迅速响应，，，，，，，，超百件“接诉即办”派单

2022-06-09 15:39:26

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“接诉即办”是指建设群众诉求快速响应机制，，，，，，，，街道服务处对职责规模内的事项实验接诉即办。。。。。。。三年来，，，，，，，，北京市一连深化接诉即办刷新，，，，，，，，坚持民有所呼、我有所应，，，，，，，，解决了一大批群众身边的操心事、烦心事、揪心事。。。。。。。

表扬会响应疫情防控要求，，，，，，，，以现场+视频形式举行，，，，，，，，张玲玲在现场接受表扬。。。。。。。她自分担百货大楼接诉即做事情以来，，，，，，，，以7×24小时的劲头儿起劲接单，，，，，，，，乐观办案，，，，，，，，时刻要求自己施展一团火精神，，，，，，，，与投诉人真诚相同，，，，，，，，解决率抵达100%。。。。。。。

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ga黄金甲平台集团副总裁王健在首旅集团分会场加入聚会。。。。。。。他体现将以此次表扬为契机，，，，，，，，进一步施展接诉即办先进典范树模引领作用，，，，，，，，有用增进集团接诉即做事情能力水平一直提升，，，，，，，，推动接诉即办刷新事情一直深化。。。。。。。

ga黄金甲平台集团在推进接诉即做事情历程中，，，，，，，，实时打点息争决种种诉求，，，，，，，，提升对群众“急难愁盼”问题的响应率、解决率、知足率；；；；；；一直优化客诉处置惩罚流程，，，，，，，，协调各方力量，，，，，，，，高效办结种种客诉案件；；；；；；重视接诉即办案件的管理价值，，，，，，，，详细纪录、统计数据，，，，，，，，接纳管理步伐推进事情质量提升。。。。。。。

2021年，，，，，，，，ga黄金甲平台集团共收到接诉即办派单115件，，，，，，，，相同协调、政策咨询、诠释说明890人次，，，，，，，，网络汇总信息、形成处置惩罚报告及佐证质料280余份。。。。。。。诉求内容主要集中在阛阓设施及客户服务、人事档案及劳资待遇、房改售房、涉疫政策执行、中小微企业帮扶等方面。。。。。。。除不对理诉求及历史遗留问题外，，，，，，，，其他有用投诉审核的响应率、解决率和知足率均抵达100%。。。。。。。通过自动回应诉求、化解民生难题，，，，，，，，提防社会危害，，，，，，，，为集团谋划管理事情的顺遂开展提供了包管，，，，，，，，也对集团提升管理、增进刷新举行了探索实践。。。。。。。

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